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医院+法院=调解更专业

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    医疗纠纷是滋生在医疗领域的毒瘤,医患双方基于知识及利益的不对称而经常出现争执,严重影响了医患和谐。

    为了使人民群众能够方便、快捷、减轻诉累,实现医疗纠纷的公正、和谐、经济、及时的解决,12月15日下午,我院与城中区人民法院在该法院签署了共建医疗纠纷诉前调解室的协议,共同探索医疗纠纷司法调解新机制、新做法,李宁宁院长、易平副院长、城中法院陈开文副院长等出席签字仪式并揭牌。据悉,这是我院首次派出人员入驻法院开展医疗纠纷诉前调解工作。

    调解室由我院医务接待办公室领导及相关工作人员、城中法院立案庭及民庭法官、干警组成,竖持以医患当事双方自愿、公正、及时、便民的医疗纠纷处置原则,坚持能调则调,调解不成及时进入立案诉讼程序。
    调解室成立后,当涉及我院的医疗纠纷当事人到城中法院立案庭申请立案时,立案庭的工作人员会询问当事人并给予《柳州市城中区人民法院医疗纠纷诉前调解告知书》,由当事人自行酝酿并给予三天酝酿期(为促进事情解决、帮助调停医患矛盾、造成不必要的官司麻烦提供一个缓冲期),如果当事人同意则启动医疗纠纷诉前调解制度;如果当事人不同意,城中法院立案庭将继续审查是否符合立案相关规定,符合规定的予以立案。

    此次签署是我院与城中法院多次反复协商的结果,双方以建立医疗纠纷诉前调解室的模式,形成医疗纠纷争议案件在诉前(立案前)调解的新机制,为和谐柳州、和谐医患关系进行制度上、体制上的探索。

    近年来,我院在和谐医患关系上也做出了很多努力,如建立医疗安全防控体系,落实“首诉负责制”和“首问负责制”,第一时间答复或解决患者的投诉和咨询。2010年来我院建立并施行了医疗隐患报告制度,医疗隐患得到及时处置,将医疗纠纷消除在萌芽状态。形成制度化、规范化、持续化的处置机制,构建独具特色的医院医疗安全防范体系,取得明显效果,并在全国推广。6年来,医院无重大医疗事故发生,医疗纠纷、医疗赔偿数呈现下降趋势,获得了较好的社会效果。
    医生走进法院,进一步为和谐医患关系保驾护航。


作者: 来源: 发布时间:2017年12月20日
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