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“人医品牌”永不褪色

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  据报载,明年是人民医院成立80周年,看到这则消息,回忆起我与人民医院印象深刻的两次交道,感激之情油然而生。
  我与人民医院“第一次亲密接触”,是42年前的事了。虽年岁甚久,但至今记忆犹新。那年我18岁,刚参加工作才几个月,1964年春节后的一天,因鼻子出血到医院看门诊,全耀中医师接待了我,一检查即要我取鼻息肉作化验,几天后化验结果为“鼻咽纤维瘤”。他马上要我住院。约十天后,龚立人主任主刀为我作了全麻手术。我当时年轻无知,事后才了解到医院为我手术所承担的风险:我的病症当时在柳州尚属首例,且瘤体甚大,医院完全没有经验可借鉴,为保证我的手术万无一失,五官科那天全天停诊,医生护士全力以赴,这也是该院从来没有过的。本来切除此瘤在脸上开口较为方便,龚主任等人考虑到这样会影响我今后的生活、工作,毅然改为从手术难度大的口咽部取瘤。手术从上午九时做到下午四时,其间因流血过多,仅切除了主要的瘤体,到年底又进行了第二次手术,才将整个瘤体根除。术间我心脏骤停,是医生们采取紧急措施,才把我从死神手中抢救回来。此后数十年,我鼻咽部从无不适反应。
  术后一段时间我不能下床,家人及工友不能整天护理我,是护士们“包揽”着处理我的大小便。而龚主任、全医师每天查房都仔细询问观察我的病情,鼓励我树立战胜疾病的信心。每次看到他们亲切的面容,护士们毫无难色的辛勤劳动,我年轻的心就会感受到一股强烈的暖流。并为他们那种敬业精神以及职业道德感深深激励。从这个意义上来说,我不是住院治病,而是在一所爱心学校中接受人间关爱的教育。
  我与人民医院的第二次密切打交道是今年的五月份,在此之前,社会有着种种传言。现在的医院是普遍收费高,医生又不负责任。我也曾为人民医院担心,在这种社会大环境下,它能独善其身吗?给我留下感人印象的服务态度及精神仍存在吗?正在这时,我爱人在人民医院经练海燕医师精湛的医疗技术检查出患了直肠癌,化验无误后须入院切除。术前,禇医师详细耐心地向我说明了该病的治疗方法,大体的经费,并应我的要求暂向病人保密,是朱医师、刘医师为我爱人成功作了手术,术后由杨医师负责化疗,每次化疗的注意事项,用药情况他也一一明白道来。
  那段时间,我有机会对医院各方面情况作了较深入的了解,并将我前后两次与医院打交道的感受作了比较,令我欣喜的是,随着社会的发展、科学的进步,与我第一次住院的条件相比,人民医院的医疗设施、方法、手段都有了极大的改善,已成为一座集现代化医疗设施及先进科技手段为一体,有一整套严密制度保证运作的现代化医院,在全广西享有盛誉,在全国有一定影响,是柳州人民首选的医疗品牌。但它的服务理念及精神却依然如昔。在那充满温馨和谐的住院环境中,在医生护士的热情鼓励和精心护理下,我爱人以坚强的毅力战胜了病魔。
  我衷心赞美人民医院奉行的这种恒久不变的服务精神,并祝愿这种服务精神永远发扬光大。                                               
     (柳州市图书馆   陈铁生)

作者:陈铁生 来源:柳州日报 发布时间:2005年11月30日
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