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公立医院要把公益性放第一

—— 市人民医院建院85周年之际访该院院长李宁宁
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阳春三月,市人民医院迎来了85周年华诞。贴近她,不得不惊叹她的大气和恢宏,来自四面八方的病友把这里作为求医问药的圣地。构建和谐医院,改善医患关系,让患者满意 、社会满意 、政府满意,是新时期对医院提出的新要求。柳医人把建院85周年作为一个里程碑 、一个新起点!日前记者就市人民医院近期改革情况和十二五做大做强等市民关心的热点话题专访了市人民医院院长李宁宁。

从病人等药到药等病人

记得去年7月前,患者就诊高峰期市人民医院领药窗前总是排起长龙,粗略一数有七八百人之多。如今这一景象再也看不到了,特别是下午还出现了药剂师拣好药等病人的情况,这是该院实行就诊一卡通和增加发药窗口带来的变化。是市人民医院为解决群众看病难问题推出的一系列便民措施之一。

市人民医院去年以来推出的一系列便民措施还有:预约看病 、简化肌肉注射和静脉输液手续 、设立入院出院病人接待处 1小时得出血液生化项目检验结果等。其中,因简化了输液手续,预约输液的患者    增多,从去年5月至今就有2.4万人预约输液。现在该院收费窗口 、取药处 、输液室等几乎看不到排长队的现象。多数患者半天内就得到及时诊治。院长李宁宁说,作为公立医院就要把公益性放在第一位,为给患者提供便捷服务,医院增添了设备,增加了人力,运作成本上升,这些投入都是没有产出的,但只要患者满意,就非常值得。在入院出院病人接待处背面斗大的为人民服务”5个字就是对医院更新服务理念最精辟的诠释。

为了控制药比动真格

解决群众看病贵问题是公立医院改革的目标之一,今年2月公布的2010年柳州市市属医院医疗服务信息显示,该院药品收入占业务收入比例为42.56%,控制在合理范围;出院病人人均医药费用在全市5大医院中排第4位。院长李宁宁说,这是医院常抓规范看病,合理检查 、合理用药取得的成效。

作为环境一流 、设备一流 、技术一流 、服务一流的现代化大型综合医院,该院通过以下措施控制药品收入占业务收入比例:对每个月销量增幅居前20位的药     品进行全院公示。若连续3个月药品销量增幅都居前列的科室,医院监察室就要找科主任和当事人诫勉谈话。去年以来被诫勉谈话者共有8人,情节严重的除被扣罚奖金外,还要受到经济处罚。去年被处罚最重的个人金额有1万多元。323,医院确定了今年的药品收入占业务收入平均比例不能超过42%1月份该院药品收入占业务收入平均比例一度达到43%,医院立即查找原因采取措施,2月就把药比降到了41%。李宁宁表示,人民医院作为连续11年被评为柳州市消费者诚信单位的公立医院,不能像企业那样以赢利为目的,要把服务于大众作为神圣使命。门诊量不断创新高折射出市民对医院的认可:200810月医院搬迁新址时日均门诊量为2800人次,20099月超过3000人次,今年2月日均门诊量突破4000人次。

今年力争三方面突破

市人民医院十二五的发展方向是成为桂中地区最大的医疗单位。医院目前还在做大做强。医院领导班子经过酝酿,决定近年采取多渠道社会融资方式来扩大医院规模,其中包括合作制 、租赁制等方     式。院长李宁宁阐述,做大是有阶段性的,顺应我市超大型城市的发展需要,满足城市总人口对诊疗床位数的需求。做强是最终发展方向,十三五市人民医院以做强为主。

展望医院前景,踌躇满志:医院的服务提升年 、医疗安全提升年相继实施,今年的制度落实年已拉开帷幕。1985年国家编制的《医院工作职责与制度》已不能适应现代医院管理要求,卫生部印制了新的《医院工作职责与制度》。不久前发生的一件事坚定了李宁宁院长实施工作制度落实年的信念:一个护士在为患者输液的时候,将两个床的输液瓶调换了,虽然两个患者输的是同一种药,但医务人员没有严格遵守三查七对一注意的制度。现在医院已通过人民卫生出版社购买3000册《医院工作职责与制度》,准备分发到每位医务人员手中,铭记工作职责制度才能规范好医务人员诊疗行为。

市人民医院今年将力争三方面取得突破:作为全区地市级医院唯一的国家自然科学基金依托单位,力争科研项目申请立项成功;力争向自治区卫生厅申报的产前诊断资质得到通过;力争成为国家临床药学实验基地。

《柳州日报》记者   曾繁华


作者: 来源: 发布时间:2011年03月29日
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