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日门诊量突破6000人次——市人民医院增加下午专家门诊分流患者

市人民医院增加下午专家门诊分流患者
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日门诊量突破6000人次

市人民医院增加下午专家门诊分流患者

作者:记者曾繁华来源:柳州日报

    日报消息(记者曾繁华)312日,市人民医院单日门诊量首次突破6000人次。

    为了分流患者,该院采取增加下午专科门诊并采取预约挂号、CT预约等措施分流病人,减轻上午门诊压力。同时市人民医院开始向社会招募志愿者,为患者提供引路、陪护等服务。

    “原来估计到5月份日门诊量才会达到6000人次,没想到3月份就达到了这个水平。”市人民医院院长助理、门诊部主任林正奎对记者说。

    记者问及门诊量增速加快是否与今年寒冷天气持续时间长有关,林正奎说,其他一些医院的门诊量与往年相比没有明显增加,说明天气的影响因素不是主要的。据该院门诊电脑记录,每天办理的新门诊卡占已办卡总数的12%14%

    该院院长李宁宁得知日门诊量突破6000人次后,要求有关部门采取措施方便病人就医,维护病人安全,同时保证服务不打折。为此,医院增加了下午专家门诊。不少市民习惯于上午来看门诊,因为有些人考虑做一些体检要空腹。林正奎解释说,该院去年引进了具有世界先进水平的模块全自动生化分析仪后,1小时可完成6500份血样测试,使得大多数测试很快就完成,患者不需要空腹太久,不需要空腹检查的病人可以下午来就诊,1小时就可以拿到测试结果。

    该院单日门诊量逐渐增加,除了与医院一流的就医环境和先进的硬件、软件有关外,还与市人民医院作为公立医院改革试点,近年来推出的一系列便民措施密切相关。一卡通、预约看病、简化肌肉注射和静脉输液手续、设立入院出院病人接待处、1小时得出血液生化项目检验结果等。赢得了越来越多患者的肯定。最近的全市医院住院病人满意度、出院病人满意度、门诊病人满意度、平均病人满意度和职工满意度调查,市人民医院5个指标都名列第一。


作者:曾繁华 来源:柳州日报 2012-3-15 发布时间:2012年03月16日
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